Política de Troca e Devolução
Política de Troca e Devolução
Introdução
A M Mix Ofertas está comprometida com a total satisfação de nossos clientes. Respeitamos os seus direitos de consumidor e garantimos a possibilidade de troca ou devolução de produtos comprados em nossa loja, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.
Condições para Troca ou Devolução
O produto não pode apresentar sinais de uso indevido e deve ser devolvido em sua embalagem original, com todos os acessórios e brindes recebidos, se houver. O produto deve estar acompanhado da nota fiscal.
Prazos
O prazo para solicitação de troca ou devolução é de 7 dias corridos a partir do recebimento do produto, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.
Procedimentos
- Solicite a troca ou devolução através de nossa central de atendimento;
- Aguardar as instruções de envio, que serão enviadas por e-mail;
- Enviar o produto em sua embalagem original;
- Aguardar a chegada do produto e a finalização da análise de troca ou devolução.
Produtos com Defeito
Em caso de produtos com defeito, o prazo para informar a avaria é de 7 dias corridos a partir da data de recebimento do produto. A troca será efetuada desde que o produto esteja na embalagem original, sem sinais de mau uso e acompanhado de nota fiscal.
Reembolsos
O reembolso será realizado no valor total do produto devolvido/cancelado, somando-se o valor do frete. O prazo para a restituição do valor pago inicia-se após a chegada e análise das condições do produto em nosso Centro de Distribuição.
Exceções
Produtos adquiridos em oferta, brindes e produtos usados não poderão ser devolvidos ou trocados.
Contato
Em caso de dúvidas, consultas ou solicitações, por favor, entre em contato conosco através da nossa Central de Atendimento.
Atendimento ao Cliente
Horário de Atendimento: Seg a sex, das 08h às 17h.
E-mail: Suporte@mmixoferta.com
Whatsapp: +55 (81) 99159-1638
Endereço: Xisto Pereira de Lima 17, São Pedro Cep:55660-000. Bezerros -PE
CNPJ: 57.855.089/0001-95